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木垒县木垒镇:做群众“贴心人” 助力高龄老人认证工作

文章来源: 文章作者: 更新时间:2024-07-07 16:04:43 点击次数:

7月5日电(任雪怡)阿姨,看着屏幕,眨眼、转头……很好,这次的认证就完成了!近日,木垒镇明珠社区工作人员利用“新疆智慧人社”微信小程序,上门为退休人员进行养老待遇资格认证,并提醒老人们每年都要按时完成此项认证。
木垒镇明珠社区通过社区网格微信群、朋友圈等宣传媒介,采用“线上+线下”相结合的方式,广泛开展退休人员养老待遇资格认证宣传活动,积极帮助辖区内退休老人完成养老待遇资格认证。
线上,社区工作人员通过电话、短信、居民微信群等方式,宣传养老待遇资格认证流程,及时提醒退休人员完成认证,并在线解答群众咨询。在线下,工作人员则通过入户“面对面”的形式,为居民详细讲解养老保险待遇领取资格认证流程,并帮助居民完成认证。
对于不会使用智能手机或行动不便的老人群体,社区提供上门服务,将“群众来办理”变为“上门为您办”,把群众的“烦心事”转化为“暖心事”。社区工作人员的贴心服务让便民服务更加“贴心”、更加“暖心”、更加“舒心”。
下一步,木垒镇明珠社区将持续关注辖区内的孤寡、空巢老人以及困难群体,通过不断创新服务方式、提升服务质量,真正将为民、便民服务落到实处,不断提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度。 

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