杭州的哥可以通过手机认证做公益活动加服务分

 “人人3小时公益活动，大家益起来”

青年时报（见习记者 齐意旋 通讯员 孙海旭）

爱心的哥汪五洲正在接送病人。

黄飞华爱心车队爱心服务券。

“做公益，赢服务分！”近日，杭州市一些出租车驾驶员纷纷加入“3小时公益平台”，只要打开手机淘宝或支付宝搜索“公益3小时”就可以找到。在这里，出租车驾驶员做公益后，通过手机上的公益平台认证上传，经核实真实有效的，便可以此作为凭证去杭州市运管局给自己加服务分。

服务质量信誉每年考核

做公益可以弥补服务分

杭州市运管局负责人顾建峰告诉记者，作为出租车驾驶员，每年都会有服务质量信誉考核，共计20分。如果驾驶员违反杭州市运管相关规定，就会根据情节扣除1~20分不等的分值。情节严重者，直接吊销出租车驾驶员从业资格证。

“交通违法，我们这边也会相应地扣分。我们有联动考核机制，交警部门会定时把资料传到系统上。”顾建峰介绍说，运管部门严格按照杭州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准来对驾驶员扣分。同样，如果做了好事，也会有相应的加分，但每年最多加10分。“如果发生出租车驾驶员拒载、绕道、不打表、态度差等投诉，经核实情况属实的，也会扣除1~20分不等的驾驶员服务分；严重的将做出行政处罚。一旦扣完20分，就需要重新培训、重新上岗。”

“而且，我们会责令驾驶员所属的出租车公司进行严格管理整改，所以有的被扣完分的驾驶员，其所在公司也会根据情况予以解聘的。”顾建峰说，所以每个驾驶员都很注重自己的服务分，一旦有扣分，都会选择做一些公益活动进行弥补。“这样也起到了让大家养成做公益的好习惯。”

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