“穗康”微信小程序预约购买口罩需刷脸实名认证

 信息时报讯（记者 欧嘉福 通讯员 穗工信宣）1月31日，记者从广州市工业和信息化局获悉，“穗康”微信小程序的操作指引已经发布。市民可通过“穗康”微信小程序主动申报登记本人14天内离、返穗情况及健康状况，上报相关疫情线索，捐赠医疗物资，预约购买口罩等。

微信小程序从今日开始，每天20：00—23：00开放口罩预约购买功能，市民登录微信小程序后刷脸实名认证，登记身份证信息后可完成注册。点击小程序的口罩预约按钮，进入预约模块，选择所在的街道，系统自动将参与本次预约购买的本街道的药店列出。市民可以选择一个附近的药店，并选择需要预约购买的口罩类型（N95、医用口罩、一般口罩）、购买数量（1至5个）。最后点击提交即可完成预约购买。

部分用户可能无法一次进入，提交按钮会变成灰色（无法提交），可在5秒后继续点击提交（直到全部库存被预约完毕或时间已到23:00，则提示用户当日预约结束，可在次日继续预约）。提交30分钟后，用户可在个人中心-我的预约中，查看预约是否成功。

市民通过身份证号码可每个人每日上线预约购买口罩。由于系统登记环节要登记身份证等实名信息，还设置了登记后等30分钟才可以查询结果，通过这样的方式可以阻止黄牛抢购屯货。无网络或不会网络操作的老年人可以通过亲友帮忙，或者通过社区工作人员电话或上门登记等方式，采集信息然后购买。

记者获悉，目前广州14家口罩生产企业已全部复工。3家检测设备生产企业已全部复工。2家试剂盒生产企业已全部复工。1家防护服生产企业已复工。8家医用手术衣生产企业有7家复工，目前集中生产医用口罩。4家消杀用品生产企业中已有3家复工，全市疫情物资保障能力进一步提升。

关于“穗康”微信小程序的操作指引

“穗康”微信小程序界面，市民可通过在微信搜索“穗康”进入。

一、健康自查上报

市民可通过“穗康”微信小程序主动申报登记。

每个市民都可在健康自查上报中填写情况，并可帮助家人或者亲人填写。

【疑问解答】

1.一人填报多人（家人）的健康状况可以吗？

答：可以，同一微信用户可分多次为不同人员填报。

2.非广州户籍是否能够申报？

答：非广州户籍为来穗人员，按照人员类型，正常申报即可。

3.候鸟族时间怎么算？

答：来穗“候鸟族”人员可以按照人员类型，根据实际情况申报。

4.如何确保个人信息的安全性？

答：“穗康”小程序开发和运维符合信息安全技术体系标准，同时，政府部门对后台数据有严格的管理规范，数据使用旨在群防群治和疫情防控，会确保个人信息不被泄露。

5.填错了如何更正？

答：如果申报信息填写错误，建议重新填写并更正，后台技术人员会根据提交时间记录最后一次录入的信息。

二、疫情线索上报

市民可通过此模块上报相关疫情线索。

三、医疗物资捐赠

市民可通过此模块捐赠医疗物资。

捐赠物资将统一由广州市红十字会管理调配。

四、口罩预约购买

广州市民可通过此模块线上预约购买口罩。

【群众口罩预约购买操作手册】

1.开放预约购买时间：20:00到23:00

2.购买流程：

①登录微信，搜索“穗康”小程序；

②刷脸实名认证，登记身份证信息，完成注册；

③点击口罩预约按钮，进入预约模块；

④选择所在街道，系统自动将参与本次预约购买的本街道的药店列出，选择一个附近的药店；

⑤选择需要预约购买的口罩类型（N95、医用口罩、一般口罩）、购买数量（1至5个）；

⑥点击提交，部分用户可能无法一次进入，提交按钮会变成灰色（无法提交），可在5秒后继续点击提交（直到全部库存被预约完毕或时间已到23:00，则提示用户当日预约结束，可在次日继续预约）；

⑦提交30分钟后，用户可在个人中心-我的预约中，查看预约是否成功。

【疑问解答】

1.没有网络或者不会网络操作的老年人可以怎么预约？

答：亲友帮忙或者通过社区工作人员电话或上门登记等方式，采集信息然后购买。

2.预约系统如何防范黄牛党抢购屯货现象？

答：系统登记环节要登记身份证等实名信息，还设置了登记后等30分钟才可以查询结果，通过这样的方式可以阻止黄牛抢购屯货。

3.是不是每个人每天都可以购买？

答：是的，通过身份证号码可每个人每日上线预约。